ご利用ガイド

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当ショップはインターネットショッピング専用サイトとなっております。
お電話でのご注文はお受付する事ができません。
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「注文完了メール」の内容をご確認いただくか、サイトにてログイン後「購入履歴」でご確認することができます。

商品に不良がある場合を除き、ご注文後のお客様のご都合によるキャンセル・注文内容の変更はできません。
詳細はご利用ガイド「ご注文後の変更について」をご確認下さい。

品切れ、販売終了の場合は「カートに入れる」ボタンは表示されません。
また販売開始前の企画商品なども「カートに入れる」ボタンは表示されません。

ご利用ガイド「配送について」をご確認下さい。

ご利用ガイド「カスタマーサポートについて」をご確認下さい。

「送料と支払い方法」をご覧ください。

1回のご注文につき全国一律540円（税抜500円）の送料がかかります。
同じ日の注文でも注文が異なる毎に上記送料がかかります。

海外からもご注文いただけますが、商品のお届けは日本国内のみとさせていただいております。海外への発送サービスは行っておりません。

商品のお届け日は商品ページにて詳細を表示しております。
ご注文済みの商品に関しましては、一部の商品を除いてログイン後「購入履歴」にて出荷日の予定をご確認頂けます。
ほか詳細はご利用ガイド「配送について」をご確認下さい。

ご利用ガイド「配送について」をご確認下さい。

登録住所以外への配送をご希望の場合は、注文時に配送希望の住所を入力・指定してください。
ほか詳細はご利用ガイド「配送について」をご確認下さい。

配送業者は佐川急便となっています。他の配送業者をご利用いいただく事ができません。

商品のお届け先が「佐川急便の代金引換払い不可地域」に該当するお客様は、お届け先を変更していただくか、お支払方法としてクレジットカード払い・コンビニ払い・atone 翌月後払いのいずれかをお選びください。

商品は、ANIPLEX+の配送箱に梱包しお届けします。梱包材のご指定は承っておりません。

配送業者での保管期間が過ぎますと、ANIPLEX+へ返送されます。
詳細はご利用ガイド「配送について」をご確認下さい。

ご不在票に表記する荷送人名、及びお支払いに関連する書面等における表示は、ANIPLEX+ではなく「クロスワープ」となります。外部委託業者の詳細は「特定商取引法に基づく表示」にてご確認ください。

佐川急便の保管期限を過ぎ当社倉庫返送後の再配達は、追加送料540円(税込)をご負担いただければ再配達いたします。
追加送料は、クレジットカード払いにてご注文の場合は【追加引き落とし】にて、代金引換払い、コンビニ払い（代金前払い）・atone 翌月後払いにてご注文の場合は、追加送料540円(税込)を【代金引換】にてご負担いただきます。

「出荷準備開始前」であればお客様ご自身で配送先・配送日時・配送オプションを変更頂けます。
ログイン後、購入履歴の「配送先変更」より変更下さい。
　※「コンビニ支払い」・「atone 翌月後払い」をご選択頂いたお客様は、配送オプション「分割配送」はお選び頂けません。

なお、購入履歴のステータスが「出荷準備中」となった後は、変更できませんのでご注意ください。

・変更後は変更内容に応じて「配送先変更完了のお知らせ」または「配送日時変更完了のお知らせ」メールをお送りします。
・住所変更の際は、次回のご注文の為に会員情報の変更もお願いします。
　｢商品出荷のお知らせ」メール受信後は、ご自身で配送業者に配送先変更のご連絡をお願いします。
　ただし代金引換払いの場合は、配送先変更が出来ない場合がございます。
・会員情報の住所を変更しても、ご注文済みの配送先は変更されません。ご注文を頂いている商品の配送先を変更したい場合は、「購入履歴」より対象注文の「配送先変更」を必ずご登録ください。

「分割発送」はご用意できました商品から順次発送を行う為、ご注文時に配送日時を指定頂いても自動解除されます。
また、ご注文確定後に「おまとめ配送」を「分割配送」に変更した場合も、配送日時指定は自動的に解除されます。
配送日時の指定をご希望の場合は「おまとめ配送」をご利用ください。